Dasar Privasi Andalas188 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

Andalas188 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, menggunakan, atau berinteraksi dengan platform andalas188.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan andalas188.

Kami bertindak sebagai pengawal data ("data controller") berkenaan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami, dan kami memastikan bahawa semua pemprosesan data dilakukan mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform andalas188. Jenis maklumat yang kami kumpul bergantung kepada bagaimana anda menggunakan perkhidmatan kami:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) yang dimuat naik semasa proses pengesahan.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati, masa akses, dan tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6.
• Maklumat permainan termasuk sejarah pertaruhan, kemenangan, dan kekalahan.
• Rekod transaksi kewangan yang lengkap bagi tujuan pengauditan dan pematuhan.

C. Maklumat dari Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti dari penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai.
• Data semakan kredit atau pengesahan kewangan yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Maklumat dari agensi pencegahan penipuan bagi memastikan keselamatan platform.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Andalas188 menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk, dan memastikan keselamatan akaun.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan pemeriksaan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti haram yang lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan selaras dengan undang-undang Malaysia.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini — anda boleh nyahlangganan pada bila-bila masa.

4. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Andalas188 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Data identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti yang dipercayai dan diperakui bagi tujuan pematuhan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal yang membantu mengendalikan platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak penguatkuasaan yang sah.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperlukan untuk mencegah aktiviti penipuan dan melindungi keselamatan platform serta semua pengguna.

Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data anda tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar dan pelayan.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses dalaman ke sistem pengurusan data.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan yang canggih.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% sepenuhnya. Anda turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan mengekalkan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform andalas188 menggunakan kuki ("cookies") dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data penggunaan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform bagi membantu kami membuat keputusan yang lebih baik dalam meningkatkan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform anda.

7. Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami berhak untuk memanjangkan tempoh ini sehingga 60 hari dengan memberikan notis terlebih dahulu.

8. Pengekalan Data

Andalas188 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan am tempoh pengekalan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Permainan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pengauditan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau memusnahkannya dengan cara yang selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri bagi memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform andalas188 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan anda. Perlu difahami bahawa apabila anda meninggalkan platform kami dan mengakses laman web luar, Dasar Privasi andalas188 tidak lagi terpakai.

Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Andalas188 tidak bertanggungjawab atas sebarang maklumat yang anda kongsikan dengan laman web pihak ketiga.

10. Pindaan Dasar Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab operasi yang lain.

Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui notis yang jelas di platform kami atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran-saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia di platform 24/7 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja. Untuk aduan formal berkaitan pemprosesan data, anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sebagai badan pengawasan yang berkaitan.